Новости

Новый функционал: чат-боты для чата по ЖД-услуге

2026-09-28 13:35 Наши новости
Для всех клиентов агентства IBC Corporate Travel теперь доступна новая функция в рамках работы на цифровой платформе Ракета.
Чат-боты – это новая функция Ракеты, доступная в настоящее время для чата по ЖД-услуге. Работают чат-боты по сценариям, которые были заранее сформированы нашей командой ИТ. Они общие для всех клиентов Ракеты и подготовлены на основе наиболее частых запросов пользователей.
Задача чат-ботов – помогать – подсказывать варианты ответа или варианты действия, а также перенаправлять пользователя на это самое выбранное действие.
С подсказками чат-бота каждый пользователь Ракеты сможет легко и быстро
  • сформулировать свой запрос к консультанту;
  • сориентироваться, как совершить то или иное онлайн-действие, если оно доступно.
Мы уверены, что вы часто слышите про внедрение чат-ботов в те или иные сервисы, платформы и приложения. Однако в нашем случае у нас нет цели заменить вашего консультанта! Наши чат-боты – это ваши помощники! Они не создают барьеров в диалоге. Наоборот, они помогают ускорить и упростить коммуникацию, а также сориентироваться в функционале платформы Ракета.
Если у вас появились вопросы по данной функции, напишите нам на электронную почту kam@ibc.ru
Мы будем рады Вам помочь!