Агентство IBC Corporate Travel информирует вас о предстоящих изменениях в правилах возврата ЖД-билетов.
Что такое сбор за возврат билета? Это плата за оформление возврата — она удерживается из суммы, которую клиент, сдавший билет, получает обратно. В настоящее время размер сбора единый, он составляет 3 рубля 70 копеек. И он не меняется в зависимости от маршрута поезда, типа вагона, момента возврата билета. С 1 декабря 2026 г. РЖД вводит новые правила.
Билеты, приобретенные до 30 ноября 2026 г. включительно.
Для таких документов сохраняется фиксированный сбор за возврат: 3 рубля 70 копеек.
Билеты, приобретенные, начиная с 1 декабря 2026 г.
Для билетов, оформленных с этой даты, вводится процентная шкала удержаний в зависимости от срока до отправления поезда. Удержание рассчитывается от стоимости проездного документа (билет + плацкарта):
Важно:
Сервисные услуги и постельное белье при расчете сбора не учитываются – с них сбор не взимается.
Сервисные услуги и постельное белье при расчете сбора не учитываются – с них сбор не взимается.
Просим учесть данную информацию в вашей работе и довести ее до сведения ответственных лиц.
По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться по эл. почте kam@ibc.ru или по телефону вашего менеджера отдела КАМ.
Мы будем рады помочь!
Мы будем рады помочь!
