Сбор за возврат ЖД-билетов изменен с 01.12.26

2026-11-05 12:31 Новости партнеров

Агентство IBC Corporate Travel информирует вас о предстоящих изменениях в правилах возврата ЖД-билетов.

Что такое сбор за возврат билета? Это плата за оформление возврата — она удерживается из суммы, которую клиент, сдавший билет, получает обратно. В настоящее время размер сбора единый, он составляет 3 рубля 70 копеек. И он не меняется в зависимости от маршрута поезда, типа вагона, момента возврата билета. С 1 декабря 2026 г. РЖД вводит новые правила.

Билеты, приобретенные до 30 ноября 2026 г. включительно.

Для таких документов сохраняется фиксированный сбор за возврат: 3 рубля 70 копеек.

Билеты, приобретенные, начиная с 1 декабря 2026 г.

Для билетов, оформленных с этой даты, вводится процентная шкала удержаний в зависимости от срока до отправления поезда. Удержание рассчитывается от стоимости проездного документа (билет + плацкарта):

Срок до отправления поезда	Размер удержания
45 суток и более	1%
Менее 45, но не менее 30 суток	3%
Менее 30, но не менее 10 суток	5%
Менее 10 суток	10%

Важно:
Сервисные услуги и постельное белье при расчете сбора не учитываются – с них сбор не взимается.

Просим учесть данную информацию в вашей работе и довести ее до сведения ответственных лиц.

По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться по эл. почте kam@ibc.ru или по телефону вашего менеджера отдела КАМ.

Мы будем рады помочь!