Конечно, любые данные – и в сфере бизнес-тревел тоже – можно просто записывать руками в огромной тетради, вести в таблице Excel или пользоваться универсальными сервисами. А можно использовать IT-решение, созданное специально для аналитики данных деловых поездок.
При разработке Reports инициативная группа IBC Corporate Travel изучала примеры многих технологичных инструментов аналитики, чтобы создать наиболее удобный для пользователя интерфейс. Главный вывод, который получилось сделать, – удобство визуализации заключается не в «наворотах», а, наоборот, в простоте представления данных, в стилистической лаконичности и в отсутствии «визуального шума».
Например, функционал «Календарь командировок» на базе платформы Reports имеет современный и грамотный интерфейс, наглядно демонстрирующий руководителю или просто ответственному лицу полные данные о командировках своих сотрудников.
Адаптивность
Любая аналитика должна быть гибкой. «Мир меняется», – за последние два года эта фраза появлялась у экспертов всех сфер производства товаров и предоставления услуг. Обычно за ней следовала фраза: «Меняемся и мы». И аналитика также должна меняться в зависимости от нужд каждого конкретного бизнеса. Одни факторы, влияющие на бизнес-процессы, становятся менее существенными, другие, наоборот, приобретают значимость.
Платформа Reports легко и быстро приспосабливается к таким изменениям, добавляет или убирает показатели для оценки. В этом плане ее можно сравнить с конструктором – когда параметры для работы выбираются самостоятельно, и вся система настраивается буквально по индивидуальному запросу.
Для ТМС удобно, что можно получить обратную связь от компании-клиента: понять, что клиенту нужно, какие факторы оценки их интересуют, и спрогнозировать, какое коммерческое предложение будет интересно им в дальнейшем.
Прогнозирование
В столь стремительно меняющемся мире бизнес-тревел никак нельзя упускать возможность оценить риски, смоделировать ситуацию и предпринять опережающие антикризисные меры.И кроме непосредственно работы с информацией, онлайн-платформа Reports умеет выполнять конкретные действия, позволяющие закрыть конкретную задачу заказчика.
Например, IT-разработчики IBC Corporate Travel создали механизм временной блокировки клиентских подразделений, у которых заканчивается бюджет на командировки. Запуск данного функционала позволяет вовремя информировать клиента о предполагаемой будущей задолженности, а головному офису компании-клиента отслеживать финансовую дисциплину своих филиалов.
Во время pre-sale сессий 80% клиентов IBC Corporate Travel сами озвучивают потребность в данном функционале, либо демонстрируют заинтересованность в нем, когда о возможностях Reports рассказывают супервайзеры IBC.
Какие задачи в области аналитики бизнес-тревел решает система Reports?
Объединение
Когда заказчиком бизнес-тревел выступает крупный холдинг, имеющий несколько различных организаций, объединенных «под крылом» общей управляющей компании, то далеко не всегда такой заказчик имеет удобную систему для связи информационных структур каждого своего предприятия.
Для анализа затрат по целому холдингу ранее такому заказчику приходилось брать данные каждой отдельной своей компании и сводить вручную либо с привлечением сторонних – не всегда для этого подходящих, а потому неудобных – программ или сервисов. Для таких крупных клиентов платформа Reports стала системой, которая объединяет данные не просто подразделений, но и всех компаний одной группы.
Легкий старт
Важность простого и удобного внедрения во внутренние системы пользователей не нуждается в доказательстве. Из конкурентного преимущества этот вопрос перешел в категорию «пунктов обязательной программы» для любого современного IT-продукта. В бизнес-тревел простота внедрения IT-решения нужна каждому участнику процесса: агентству, клиенту и ОВТ.
«Reports полезен и доступен всем заинтересованным и готовым к аналитической работе представителям отрасли бизнес-тревел. Это полноценный и самостоятельный инструмент, который при заинтересованности любого OBT может быть встроен в бизнес-процессы каждой компании», – поясняет Данил Ившин, руководитель IT IBC Corporate Travel.
Создавая инструмент для внутреннего пользования, IBC Corporate Travel в итоге разработали продукт, который может быть применим на практике абсолютно любым ТМС, использующим в своей ежедневной деятельности прогрессивные IT-решения.
Немного истории создания продукта
Онлайн-платформа Reports появилась в IBC Corporate Travel в 2020 году. Ее появлению предшествовало подробное изучение запросов клиентов и партнеров IBC Corporate Travel, заинтересованных в масштабной аналитике данных бизнес-тревел. И IT-разработчики позаботились о том, чтобы аналитический продукт решал конкретные задачи пользователя.
В 2021 году проект оформился в самостоятельную систему, которая предоставляет компаниям сферы бизнес-тревел возможность в режиме онлайн анализировать любые данные в разрезе каждого подразделения, всех внутренних процессов и различных статей бюджета.
Также в 2021 году Reports прошел комплексную проверку специалистов по безопасности. И получил заключение, что платформа Reports соответствует всем требованиям, и данные клиентов надежно защищены.