«Аэрофлот» уведомляет: ужесточен контроль за внесением контактных данных пассажиров в бронирование

2026-05-06 12:36 Новости партнеров

В связи с выявленными случаями отсутствия контактных данных пассажиров в бронированиях на рейсы ПАО «Аэрофлот» напоминаем о важности указания актуальных контактных данных (мобильный телефонный номер, email) пассажира, совершающего перелёт, по которым он может принять информацию от системы автоматического оповещения ПАО «Аэрофлот» или от работников авиакомпании в случае оперативной необходимости.

Не допускается вводить вместо контактного телефона пассажира следующую информацию:

телефонные номера общего назначения (справочные, автоответчики);
телефонные номера агентов, менеджеров.

Помните:
Некорректно указанные персональные и контактные данные пассажиров могут стать причиной несвоевременного доведения важной информации о предстоящей перевозке, в том числе в случаях изменений в расписании рейсов, задержки, смены терминала, выхода на посадку и в других нестандартных или сбойных ситуациях.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» ПАО «Аэрофлот» гарантирует сохранность предоставленной контактной информации.

IBC Corporate Travel особо обращает Ваше внимание:

При несоблюдении требований, оговоренных в Технологии внесения контактных данных пассажиров в бронирование, размещенной на сайте, ПАО «Аэрофлот» будет вправе выставить штрафные санкции в размере 1 800,00 рублей (п.6.2 действующей ADM – политики ПАО «Аэрофлот») за каждый выявленный факт нарушения без возможности оспорить ADM.

Офисы бронирования и выписки Агента, а также его валидаторы, систематически нарушающие требования перевозчика, будут отключаться от ресурсов авиакомпании без предварительных предупреждений со стороны ПАО «Аэрофлот».

Важно:
При выявлении недостоверной или некорректной информации, предоставленной компанией-клиентом, все штрафы, наложенные от имени ПАО «Аэрофлот» в адрес IBC Corporate Travel, подлежат переносу на компанию-нарушителя и будут перевыставлены в ее адрес.

Возникшие вопросы можно задать Вашему специалисту отдела КАМ. Общая электронная почта kam@ibc.ru. Мы будем рады Вам помочь!