Современных туристов сложно представить без смартфона, ведь благодаря ему буквально в пару кликов можно заказать билеты на самолет, забронировать тур онлайн или с помощью аудиогида познакомиться с достопримечательностями нового города. Перспективы развития цифровых технологий в сфере туризма видят и IT-специалисты, и урбанисты.
«Управление поездками, их планирование, аналитика, отчетность о расходах и многое другое — индустрия бизнес-тревел становится все более и более зависимой от технологий. Можно точно сказать, что в 2025 году клиенты будут все больше цифровизироваться, ведь это дает им возможность экономить и упрощать процессы», — говорит эксперт.